職場：質問のマナー要求

質問のタイミングには以下のいくつかの要求があります。一つは相手が問題を述べている時に質問しないこと、「話をそらす」ということは相手の表現を尊重しないこと、もう一つは非弁論的な場合には客観的、偏見を持たないこと、制限を持たないこと、暗示を加えないこと、いかなる立場をも表明しない陳述的な言葉で質問することです。

一部の指導者は会議の冒頭から「この問題について私たちの立場は…

湖南省にある地名.

すみません、みなさんは何か意見がありますか？」「この計画は基本的に変更されません。他に何かアドバイスがありますか？」など。

このような早すぎる制限付きの質問は、往々にして虚偽の感覚を与えます。上司が決めた以上、自分の態度を表明することに何の意味があるかと思われます。

あなたの意味がよく分かりましたか？

あなたの話を聞きます

湖南省にある地名.

これはどういう意味ですか？」相手が肯定したり否定したりすれば、「もしそうなら、なぜこの条件に同意しないのですか？」など、重要な問題について事前に準備しておきます。

質問は相手の年齢、職業、社会的役割、性格、気質、教育レベル、専門知識の深さ、知識の広さ、生活経験に応じて、相手の特徴によって、率直、簡潔、含蓄、婉曲、まじめ、ユーモア、緻密、随意などを決められます。

公開交渉ですか？それとも秘密交渉ですか？人間交渉ですか？それとも組織間交渉ですか？それとも「場内」のデスクトップでの交渉ですか？それとも「場外」のプライベート交渉ですか？質問ですか？それともスピーチですか？質問者は環境の影響に注意してください。

（4）質問のテクニックを磨く。

①_慎重に文を整理する。

交渉活動において、交渉者は有利な交渉地位を獲得するために、あるいは尊敬の礼を示すために、交渉言語に対して語順と構造の転換を行い、聞き手に意味判断上の錯覚を起こさせ、積極的に呼応する。

多くの海外交渉理論の著書の中で挙げられている典型的な例として、ある教官が司教に聞いたところ、「祈祷の時、喫煙してもいいですか？」

もう一人の教官もこの先生に聞きました。「タバコを吸う時、お祈りしてもいいですか？」

後の教官の要求が許されたのは、彼が丁寧に文を整理して、述語と前置詞で「调包」するゲームをしたからです。

心理学の研究によると、自分に攻撃的で、社会的規則に反する、倫理的道徳に反する行為や物事は受け入れにくいということです。

他人の話の仕方や意図が善意的で、穏やかで、尊重されていると感じたら、喜んで受け入れます。

その後、教師が語順を利用して自分の本当の目的を変えずに語意を変えて、聞き手を錯覚させ、態度に積極的な呼応を形成し、対抗、警備、敵視などの不良反応を減少させました。

このテクニックは質問だけではなく、陳述、スピーチ、説得などの言語でも使えます。

②簡潔に質問する。

質問が長すぎて、多すぎるのは相手の情報の受け取りと思考の邪魔になります。質問が多い時、毎回少なくとも一つか二つの問題を聞いて、はっきりしていますか？それとも相手が答え終わったら、次に聞きます。このようなリズムは礼儀正しいです。

③敏感な問題に対してはやんわりと質問します。

交渉の必要性から、時には相手が敏感で、公の場では避けられない問題を聞く必要があります。質問の前に、理由を少し説明したほうがいいです。

ある女性が年齢に敏感だったら、「この表を書くために、年齢を聞いてもいいですか？」

④質問後は、相手が考えて答えてくれる時間があります。相手の考えを邪魔しないでください。