마사는 플래그숍을 북경 젊은이들에게 매우 좋아한다
마사 백화점 (이하 마사) 는 또 중국에서 개점한다.
그러나 이번 출처는 상하이에서 베이징으로 확장되어 세계무역천층의 쇼핑센터 입구에 있다.
새 가게는 인테리어 중이며 개막시간이 올 겨울에 선정됐다.
여기에 천막 같은 LED 디스플레이가 있는데, 누군가가 그것을 빌리며 프로포즈를 할 줄 아는 사람이 있다.
당신이 자주 본 브랜드, 유니폼, 자아라, H &M 은 모두 적지 않으며, 거리를 맞이하는 술집이 있다.
백화점에 있는 예술장치로 불리는 교포 포팡초지 쇼핑센터는 이곳과 거리가 멀다.
마사는 이번에 젊은이들이 쌓인 곳에 들어설 계획이라고 할 수 있다.
옷과 음식의 우수한 품질과 자신의 백년 역사를 통해 자신의 브랜드를 전문적으로 경영하는 마사는 수입과 생활이 안정된 중산계급과 주부로, 영국인들의 생활품질과 사회계급의 상징이 되었다.
2008년 이 영국 백화점은 중국에 들어섰고 중등 소득층의 소비의식이 높아지는 추세다.
“중국의 중산계급은 브랜드나 너무 대중적인 제품에 관심이 없고 톱브랜드를 잘 사지 않고, 그들은 마사를 부담한다.”
중국 시장 연구그룹 (China Market)가 리서치 Group)의 고급 분석가 제임스 Roy 가 한때 마사의 전망을 낙관했다.
이 회사는 외자 회사가 중국의 발전에 전념하기 위해 전략을 세웠다.
"그들은 원래 더 잘할 수 있었는데 지금은 성공하지 않았다."
로이설.
마사의 의상은 늘 디자인감과 패션 감각이 부족하다고 여겨진다.
한 신광천지 전 직원은 서비스를 강조하는 대만 백화점보다 마사는 영국에서 옮겨온 기질이 너무 춥다. 쇼핑 체험에 신경 쓰지 않는다고 말했다.
그녀는 일찍이 동료들과 경쟁환경에 대해 토론할 때 방초지와 고도옥을 언급하고 마사는 토론 범위 안에 있지 않았다.
불경기의 국면은 중국에만 일어난 것은 아니다.
올해 블랙 금요일이 오기 전에 마사는 다시 보기 싫은 재보를 발표했다.
올해 3월부터 9월까지 수입은 1% 증가했으며 세전 이윤은 22.7% 감소했으며 의류와 가정을 포함한 통용상품 업무 (General) 은 한결같이 미르chandise) 가 한결같이 미끄러지고 있다.
베이징의 젊은이들이 모여 기함점을 열어 마사의 어려움을 넘길 수 없는 것으로 보인다.
“그들이 진정으로 해결해야 할 문제는 가게를 어디에 열어야 하는 것이 아니라 제품과 위치를 정해야 한다. 당신의 브랜드에 대한 흥분을 가져야 한다.”
제임스 로이가 말했다.
“음식을 사면 죽기를 좋아한다. 하지만 네가 사면 옷을 사면 아무도 아랑곳하지 않는다.”
조이 (Zoe) 는 William (William) 은 영국의 기자이며, 마사의 식품과 복장에 대해 전혀 다른 태도를 보이고 있다. 이는 영국의 중산계급에서 상태적이다.
영국 버밍한에서 일한 위래는 한 달에 한 두 번씩 마사, 그녀는 마사의 과일, 채소, 초콜릿, 치즈 케이크를 좋아한다.
그 물건들은 포장이 정교하고 맛도 좋고, 그녀는 웨이보에 연두색 포장 마사 레몬물을 한 병 탔다.
마사의 광고에 따르면 음식은 주인공이 검은색 배경에 담겨 있으며 느린 카메라는 제작 과정을 기록하고 있으며, 이 광고는 유튜브의 조회수가 266만원에 이른다.
마사의 독립 식품 슈퍼마켓 심플리 푸드는 종류가 풍부한 도시락, 샐러드, 샌드위치, 파스타, 파스타, 적지 않은 영국 젊은이들의 점심 선택 중 하나다.
Topshop, 자라 등 패션 브랜드에 비하면 마사는 포장봉투조차 너무 소박하게 보였다.
의상, 위래는 마사에서 부지런한 복만 살 뿐, 사무실에서는 너무 습하지 않아도 되고, 마사의 소재는 같은 제품보다 좋다.
그러나 비통근 의상에 대해서는 탑샵, 디자이너 가게, 중고점, 자선상점 등 더 습한 곳들을 선호한다.
마사 갈 때마다 위래는 중노인들을 많이 볼 수 있다.
"내 중국 친구들도 마사의 스타일은 중노인 같아. 너무 많은 노부인이 돌아다녔기 때문이다."
마사의 이직 사원 진선 씨가 한 일에 대해 기억에 남는다.
그는 몇 년 전 동료와 함께 원격 동영상으로 회사 주총회를 관람했다.
현재 CEO Marc (CEO Marc) 가 비디오 (Bolland) 에 따르면 회사의 주요 소비자는 여전히 45세 이상의 사람이라고 말하며 컴퓨터 앞에 앉아 있는 중국인 직원들을 크게 웃게 했다.
진선과 동료에게 이해가 안 되는 이 전략도 젊은이들이 마사에 대해 거리감을 느끼게 했다.
가게에 있는 옷을 보세요. 귀엽지 않고 오히려 눈에 띄는 분홍, 긴 미니스커트, 간격이 넓은 스트라이프 셔츠, 헐렁한 데님 팬츠입니다.
“평범하고 소박하고 약간 노티를 띠고 있는 것이 마사의 가장 큰 잘못이라고 생각한다.”
제임스 (James) 가 마르사에서 옷을 산 적이 없다고 말했다.
"유니폼은 그것보다 훨씬 좋아졌습니다. 매년 그렇게 많은 신상품, 대형 디자이너와 콜라보레이션, 기본적인 디자인이지만 스타일리시한 것 같아요."
위래와 로이와 비슷한 생각을 가진 사람은 적지 않다.
지난 17분기 동안 마사의 통용 상품 부문 매수가 16분기 하락했다.
"마사 전문은 자체 브랜드의 모델이 아니다"며 "우아한 옷고와 자아라, H &M 을 보세요. 그것들도 스스로 구매를 하고, 식품을 팔지 않습니다. 문제는 마사의 옷디자인과 자리입니다."
예옹 (상해) 기업의 투자 관리유한회사 오자헝 회장이 말했다.
상하이 마사 가게에 가서 한 바퀴 둘러본 후 오자항은 쿠키 한 봉지를 샀다. "다른 물건은 별로 흥미가 없다"고 말했다.
적어도
영국
마사는 이 퇴세에 대응하기 시작했다.
창립 의상 브랜드 제르의 블리다 (Bellinda)는 2013년 마사의 창의총감으로, 2015년부터 2016년까지 2016년 봄 여름 신품에서 양모셔츠의 수량을 줄여 셔츠와 스웨터의 허리라인을 돋보이게 했다.
Belinda 1313일 Earl 은 또 ZarA와 겨루고, 새 주파수를 6주일부터 2주일에 한 번 더 빠르게 가속시킬 계획이다.
그러나 마사 의류 업무가 침몰한 추세를 반전시킬 수 있을지는 아직 알 수 없다. 적어도 이전의 업적으로선 이미 많은 소비자들이 마사를 떠나는 것을 선택한 것도 적지 않다.
업적이 중압되면서 마사 역시 자신의 해외를 조정하기 시작했다
확장 정책
.
2013년 동안 영국을 제외한 250개 가게를 새로 개설할 계획이다.
2015년 이 전략을 바꿨다.
중점 시장을 중점적으로 발전시키는 중국, 그것은 1 /3의 기존 매장을 꺼버리고, 중점 도시에서 기함 가게를 개업하는 것은, 예를 들면 광저우, 그리고 연말에 개업할 베이징 세계무역천층의 임가 상가 매장이다.
“우리는 지금 (중국)‘최일선 ’의 도시 선적지, 그곳에 더 좋은 중산계급 소비자들이 기초를 가지고 있다. 경제환경이 좋지 않더라도 성적을 낼 수 있다.”
해외 전략 조정을 선언한 뒤 마사의 시장과 국제업무수행 총감독 Patrick (Patrick) 이 13일 (Bousquet Chavanne (Chavanne) 이 같은 반응을 보였다.
"그런데 너무 늦은 거 아니야?" 진선은 대도시가 마사에 새로운 기회를 줄 수 있다고 믿지는 않는다.
마사는 중국의 두 번째 가게를 개설한 뒤 동료들과 토론했다. 셋째는 베이징이나 광저우나 회사 고위층의 최종 선택은 상주인 고중 소매상 3선 도시였다.
많은 직원들이 이 결정을 알지 못했다. "우리는 듣고 깜짝 놀랐지만, 바깥에서는 이렇게 결정했다."
교착화와 로컬 시장 규율을 따르지 않는 폐단이 선적지에 드러나지 않는다.
진선 씨가 공직했던 공급 체인 부서에서 종업원들은 영국에 어떤 신발이 너무 노쇠해서 바꿀 수 있는지 제안했다. 어떤 기술은 어떻게 개선할 수 있을지 더욱 높은 성가비를 이루고 있다.
"그들은 말할 줄 안다. 안 돼, 회사의 절차가 그렇게 말하는데, 너는 이 프로그램에 따라 해야 한다.
우리는 이미 이런 절차가 통하지 않는다는 것을 예견하였으나, 아직 흐름대로 걸어야 한다.
진선은 바이어와의 교류를 과정만 중시하고 결과를 중시하지 않는 ‘ 전형영국 흐름 ’ 으로 귀납했다.
뿐만 아니라 이 집
잡화
영국에서 파는 M 코드와 L 사이즈를 그대로 중국으로 운반해 왔다. 사이즈는 모든 글로벌 의상 브랜드가 가장 해결해야 할 현지화 문제다.
많은 중국 고객들은 마사에서 적합한 사이즈와 핏형을 전혀 살 수 없다고 불평했다.
해외에서 뜨거운 식품 업무로 중국에서도 병목을 만났다.
상해 남경 서로에 위치한 마사 플래그숍은 근무일과 주말에도 많은 고객을 못 볼 정도로 많은 사람들이 가게에 들어서고 곧장 정상층으로 가는 식품 구역을 골라 영국에서 수입한 찻잎, 초콜릿, 과자, 커피를 고르고 있다.
그러나 중국 수입 식품 조례의 규제로 마사 (Marsa)의 제품의 종류는 BHG 등 정품 마트에 비해 우위에 비해 고액의 관세는 가격을 높였다.
"이쪽에서 파는 물건은 아직 국외 1 /3은 없습니다."
진명성이 말했다.
마사는 앞으로 유럽에서 인기를 끌었던 심플리 푸드를 복제하고 싶어도 물류상의 난제를 겪고 있다.
유럽에서, 모든 심플리 (Simply) 가 10무단 (Food 는 영국의 현지에서 운송하고, 식재료가 신선하다.
지난해 중국 홍콩에서 심플리 푸드를 열었고, 매일 영국에서 식재료를 공수했다.
그러나 중국 내지에 비해 홍콩의 통관 정책은 분명 우호적이다.
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