ブランドのオンラインとオフラインの連動は消費者に新しい小売革新体験を提供する

淮海路のユニクロ旗艦店はこの2、3日、荷物を取りに買い物に来る人でいっぱいだ。実は、11月11日になっていないのに、先週金曜日の午後にはこの店にはたくさんの人が集まっていました。

世界アパレル靴帽子網によると、今年のダブル11期間中、ユニクロの全国500以上の店舗が天猫の注文をサポートし、最速24時間以内に店舗の準備が完了する。言い換えれば、ダブル11当日、消費者は天猫で注文し、最速24時間以内に店舗の備品完了メールを受け取り、自分で全国のどの適用可能なユニクロのオフライン店舗でも商品を受け取ることができ、省を越えて町を越えてもこのサービスを受けることができる。

ユニクロ大中華区CMOの呉品慧チーフマーケティングオフィサーによると、昨年のダブル11期間中、ユニクロは初めて「天猫注文、店舗独自」のサービスを試みた。双方の1年間の持続的な推進を経て、今年の天猫双11は、ユニクロが中国区の500以上の店舗とオンラインとオフラインで連動し、消費者により多くの新しい小売革新体験を提供した。

このような新規小売モデルはユニクロだけではない。

記者は、今年ますます多くなっている伝統的なアパレルブランドもこのような連動モデルをスタートさせていることに気づいた。寧波本土の太平鳥服飾を例に、関係責任者によると、通常のダブル11予備品のほか、今回のダブル11は天猫と新小売面での探索協力を行い、元のO 2 Oプロジェクトの基礎の上で、ブランドのオフライン店舗の参加ダブル11を拡大し、商品の次元、支払いの次元を通じて通じて、店舗のスキャンコード購入業務（店舗のスキャンコードハンガーで直接注文購入）、店舗の自己提案業務（オンラインで注文し、近くの店舗で荷物を受け取ることを選択）をサポートした。

ブランド側は現在まで、オフラインに線を引く具体的なデータを公表していないが、記者が訪れた一部の実店舗を見ると、「新小売」を展開するアパレルブランドの店にも人の流れが多い。上述の太平鳥責任者によると、杭州銀泰では、太平鳥ブランドの紳士服、婦人服、子供服、楽町シリーズが銀泰の10以上のコーナーで年間超低割引を放出し、会場全体の5割引を打ち出した。このような集中的な販促により、ブランドの販売量は通常の小売額より5倍近く増加した。

11月11日24時現在のデータによると、太平鳥服飾集団の今年のダブル11総売上は8億を突破したが、昨年の数字は6億1500万だった。

天猫服飾事業群の劉秀雲総裁は、新小売は人、品、場を絶えず再構築し、消費者を中心とした新たな小売インタラクティブ体験を世界的に構築するのを支援するとともに、より多くのブランドがオンラインとオフラインの重ね合わせ成長を実現するのを支援していると考えている。

このような「オンライン・オフラインの重ね合わせ成長」こそが、今日のように猫双、11のアパレルトップ10のランキングを伝統的なオフラインアパレルブランドの天下にした。記者が天猫が発表した服飾類ランキング（売上総額を次元）によると、最も競争の激しい婦人服の中で、5位のインターネット発の「淘ブランド」韓都衣舎を除いて、残りはすべて自分の実店舗を持つアパレル企業で、VERO MODA、ONLYはユニクロに次いで2位、太平鳥傘下の同名ブランドや楽町は6位と8位、紳士服類は実ブランドの天下で、上位3位は海瀾の家、ユニクロ、GXG。

インターネットアパレル業界に従事するある人は記者に、現在電子商取引で誕生した「淘ブランド」が伝統的なアパレル企業の正面から「妨害」され、以前の優位性は消えたことを認めた。

伝統的なブランドが続々とオンラインサイトを開設し、ブランドの上層部は、将来的にはグループ全体での電子商取引の販売実績の比率が高まっていくと述べている。「2020年までにアリと一緒に200億計画をスタートさせ、その中でオンライン販売は100億を突破する」と太平鳥の張江平会長はこれまで明らかにしてきた。

アパレル業界のベテラン観察者で、上海良栖ブランド管理有限公司の程偉雄社長は、ともすればオンライン下に数千店もある伝統的なブランドに比べて、インターネットアパレルブランド自体の規模は小さいと考えている。現在、実店舗を持つアパレル企業は徐々にオンライン注文をしており、オフライン店舗は近く出荷されている。オンラインとオフラインの様々なデータも徐々に融合しており、消費者はどのルートで商品を購入しても、同じ権益とサービスを得ることができます。

「消費者をオフラインに誘導するのは大きな傾向だ」と、程偉雄氏は記者団に指摘した。これらの伝統的な小売業者にとって、このような集中販売促進には、これらの大手チェーンブランドの在庫を多く取り除くメリットがあるという。

もっと素晴らしい記事は、世界の服装の靴帽子ネットに注目してください。