外商が貴社の接待を見学する時、何に注意すべきですか？

  1、外商が本地区（単位）を見学する時、この地区（単位）の紹介は簡潔で要を得て、事実に基づいて行うべきです。内容は真実で、材料は豊富で、形式は活発で多様で、成績を誇張しなくても、欠点を隠すことはできません。

2、外商が工場を見学し、学校は休業、休校してはならず、仕事と学習は平常通り行わなければならない。お客様が積極的にこちらの方と握手したり、話したりする時に、親切に対応して表示します。

3、外商見学の単位は自分で標語、国旗と外国の指導者像などを掲げてはいけません。接待機関の統一手配に従うべきです。

4、見学者に付き添うのは多すぎるべきではなく、同時に守る仕事をしっかりと行うべきです。指定された添乗員は途中で出発したり、黙って帰ったりしてはいけません。

5、紹介状況は全体に向かって、他のお客さんを冷遇しないように注意します。相手の提出した問題は状況を区別して、簡潔に答えてください。分かりきったふりをしないでください。簡単に態度を表明しないでください。お客様への贈り物、製品、資料などを勝手に承諾しないでください。内外の違いに注意して、守秘規定を守ります。

6、見学する時、主賓の面倒を見るだけではなく、他のお客さんの面倒を見て、列の先頭がつながらないようにします。

7、当社の添乗員は対外宣伝に役立つものを利用し、適時にお客様に紹介しなければなりません。