De Communication De Poste De Travail: Apprendre À Être Plus Efficace D'Écoute

< p > < strong > un jeu d'écouter les résultats de l'enquête < / strong > < / p >

< p > une écoute de jeu: deux personnes, un homme en dit que 3 minutes, personne d'autre ne l'écoute, pas de voix, plus de ne pas intervenir, peut avoir le langage du corps.

Après avoir changé.

Après la fin de chaque en parler d'abord entendre l'autre dit quoi? Et puis par l'autre parler de l'auditeur de décrire le message si vous voulez exprimer? < / p >

< p > enfin la situation sur les résultats affichés et d'autres cours de formation similaires, de communication d'informations de présence en général le phénomène de perte 90% de la population, il existe des informations de communication importante de 75% de la population de phénomène de perte entre l'auditeur, et Haut - parleur 35% < a href = "sur http: / / www.sjfzxm.com / News / index_c.asp" > la communication < / a > des informations qu'il a de sérieuses divergences, par exemple: l'un d'eux a la signification est "le mariage est", et l'autre partie a entendu "dans le mariage ne doit pas être aussi dur avec toi - même", c'est une sorte de communication d'informations sur tout mal interprété.

< / p >

< p > < strong > Comment apprendre à être plus efficace d'écoute < / strong > < / p >

< p > efficace d'écoute est de compétences peut être acquise par l'apprentissage.

Compréhension de leur comportement d'écoute vous aidera à devenir un auditeur efficace.

Le célèbre psychologue américain Thomas.

Gordon a constaté que, selon les caractéristiques de comportement affectant l'efficacité d'écoute, écoute peuvent être divisés en trois niveaux.

Un homme de la hiérarchie de devenir le troisième niveau auditeur est sa capacité de communication, l'augmentation de l'efficacité du processus de communication.

< / p >

< p > < strong > "écoute" trois niveaux < / strong > < / p >

< p > niveaux: à ce niveau, l'auditeur tout à fait pas attention à ce qu'a dit l'orateur qui, fais semblant de m'écouter mais en tenant compte d'autres choses sans lien, ou de cœur de penser a href = "< http: / / www.sjfzxm.com / News / index_c.asp" > < / A > réfutation.

Il est de plus en plus d'intérêt de ne pas écouter, mais de le dire.

Ce niveau d'écoute, entraînant la rupture de la relation et de la prise de décision à l'émergence d'un conflit et maladroit.

< / p >

< p > de niveau II: la clé de la communication interpersonnelle à réaliser est la compréhension du sens des mots.

Au niveau secondaire, l'Auditeur principal d'écouter les mots et le contenu, mais de nombreuses fois, encore raté le Haut - parleur par le ton de la voix, la posture du corps, des gestes, ça veut dire expressions du visage et des yeux que.

Cela va entraîner des malentendus, erreur, perte de temps et d'émotions négatives de l'ignorer.

En outre, parce que l'auditeur par consentement pour que sont l'écouter, sans demander de clarifier la question, de sorte que le Haut - parleur pourrait à tort que ce qui est dit être parfaitement comprendre.

< / p >

< p > trois niveaux: à ce niveau, présentant des caractéristiques d'un bon auditeur.

Cette partie intéressée auditeur de trouver dans le Haut - parleur d'informations, ils pensent que c'est une occasion d'obtenir des informations utiles.

Efficace auditeur clairement de préférences personnelles et de l'attitude, permet de mieux éviter de faire l'évaluation de haut - parleur arbitraires ou ont été influencés par la langue de choc.

Bon auditeur n'est pas pressé de juger, mais partage les sentiments de l'autre.

Ils peuvent me voir les choses plus demander plutôt que de plaider.

< / p >

< p > < strong > apprendre à haut niveau a href = "< http: / / www.sjfzxm.com / News / index_c.asp" > < / a > écouter < / strong > < / p >

< p > selon les statistiques, environ 80% de la population ne peut faire un deuxième niveau hiérarchique et m'écouter, à trois niveaux d'écoute seulement 20% des personnes peuvent le faire.

Comment parvenir à un niveau élevé d'écouter? Suivant des procédés d'apprentissage de haut niveau: se concentrer sur écoute par un comportement non verbal, tels que tout contact avec les yeux, la position d'un relaxant, face à une expression amicale et l'intonation agréable, vous permettra de créer une atmosphère positive.

Si vous aviez l'attention, de concentration et de relaxation, l'autre se sent d'attention et plus de sécurité.

< / p >

< p > pour d'autres besoins exprimé un intérêt: vous avec la compréhension et le respect mutuel de l'écoute, afin de montrer un intérêt sur les besoins de l'autre.

< / p >

< p > pour une attitude bienveillante écouter: comme un bloc de panneau de résonance, de sorte que le Haut - parleur capable d'observations et d'émotion vous tester, en même temps que tu es à un non - décision d'évaluation, non.

Pas tout de suite demandé à de nombreux problèmes.

Impression en question ne s'arrête pas à la personne est souvent l'auditeur en "griller". De se comporter comme un miroir: ton retour l'autre contenu était pris en considération.

Résumé de contenu de haut - parleurs pour confirmer que tu comprends ce qu'il dit.

< / p >

< p > pour éviter de préjugés: C'est votre attitude pour personne.

Pour l'attitude personnelle d'un problème souvent engendre la colère et douleur, ou pour la conclusion, avez - vous tôt semble arbitraire.

< / p >

< p > l'utilisation: utilisation d'une simple déclaration orale, tels que "euh", "Oh", "Je comprends", "oui" ou "intéressant" et ainsi de suite, pour l'identification de l'autre côté de la déclaration.

Par "Dis - moi", "nous parler de", "Je veux entendre vos idées" ou "Je te parlerai très intéressé", etc., pour encourager les orateurs à parler davantage de contenu.

< / p >