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Marketing Gel Des Produits De Luxe 2010

2010/8/16 17:04:00 64

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Article De Luxe

Article de luxe

Avec quoi la marque se vend - elle?

Outre les designers stars, les porte - parole de stars, IT BAG, il y a une expérience commerciale avancée.

Qui va construire cette expérience?

Qui construit un parc commercial parfait pour les clients, toujours au - delà des attentes?

Qui peut ajouter des fleurs, les clients généreux de l 'argent, le sens profond de la valeur!

Qui construit un parc commercial parfait pour les clients, toujours au - delà des attentes?

Vente visuelle
Directeur

Dans le nouveau magasin ouvert par Louis Vuitton en mai dernier à Bond Street, à Londres, Peter Marino, architecte, s' est baigné tout à l 'intérieur et à l' extérieur de l 'immeuble sous les lumières et les lampes à del ont produit des effets visuels infinis sur l' échelle de verre.

Sur un "sac à main" spécialement fabriqué, les sacs à main sont montés sur une courroie de pport électronique pour faire tourner, on dirait une table tournante dans un magasin de sushis.

"Je veux être le premier à donner un coup de foudre au sac."

Marino a dit: "Je vais rendre les sacs à main plus amusants!"

On dirait qu 'il vient d' un directeur des ventes.

En regardant la conception des comptoirs de bijoux de Louis Vuitton, de type "vaisseau spatial", et la présentation de la valise clouée au mur, et en rappelant les innovations de la marque sur l 'aspect des magasins de Paris, de Londres, de Beijing, de Shanghai et du monde entier - le magasin de Vuitton aux Champs - Elysées, qui compte entre 3 000 et 5 000 entrées par jour - vous verrez que les concepteurs de magasins jouent souvent le rôle de directeur des ventes.

Le Directeur des ventes n 'a pas à le faire.

Plan de vente

Il n 'est pas non plus responsable de chaque saison de la présentation des marchandises, mais il doit mettre en place une galerie attrayante pour les marques, un temple magique.

Ce mode de commercialisation silencieux et puissant devient encore plus important en période de récession économique.

David kepron, Directeur de l 'entreprise de construction spg3, a déclaré: « les clients se concentrent sur le marketing visuel.

Ils ne veulent peut - être pas dépenser 10 millions de dollars dans le domaine de l 'innovation, mais ils sont très heureux de voir que vous ne dépensez pas beaucoup d' argent et que vos ventes augmentent considérablement.

Ironique, non?

Avant la récession économique mondiale, Ermenegildo Zegna avait décidé d 'inviter Peter Marino à concevoir un programme de style universel pour ses boutiques mondiales et à l' utiliser dans ses nouveaux magasins à Tokyo, Dubaï et Hong Kong.

Ce programme n 'a pas été interrompu par la baisse des ventes.

En effet, de la rénovation complète de la boutique vedette de New York Zegna en 2009 à l 'ouverture de nouveaux magasins cette année à Hong Kong et à Shanghai, cette ancienne marque italienne de l' habillement est devenue une nouvelle marque qui a remporté le championnat du concours de remise en état du commerce de détail.

"Nous avons constaté des changements dans l 'environnement social et dans les habitudes de consommation des clients", a déclaré Anna Zegna, Directrice générale de l' image de marque, "ils demandent des produits de valeur, des services de fond et une conception vraiment attrayante des magasins".

Évoquant le changement de conception de Zegna dans le magasin, elle a déclaré: « c 'est une pition sismique.

Pour la première fois de l 'histoire, notre magasin est devenu le nom complet de la marque.

Peter.

La stratégie de la marque triple à travers trois voies visuelles distinctes, chaque groupe a son propre espace et son esprit propre.

Bien qu 'apparemment simple, la conception et la structure du magasin sont en fait assez complexes. »

Pour atteindre cet objectif, l 'équipe de Marino a utilisé plus de 80 matériaux différents pour rénover la boutique Zegna New York.

En particulier, Anna Zegna se félicite de l 'ouverture de la porte de l' armurerie de New York: « les gens peuvent voir le magasin au loin de la Cinquième avenue ».

Bien entendu, un budget suffisant est indispensable pour redresser la marque, ce qui a souvent été le plus difficile ces dernières années.

"De nombreuses entreprises ont réduit leur budget."

Randall Stone, Directeur de la création de l 'organe consultatif sur les stratégies de marketing de Lippincott, New York, a déclaré que « tout le monde ralentit maintenant jusqu' à ce qu 'il puisse retrouver le signal de sécurité - d' abord en libérant l 'argent et le crédit, puis en regagnant la confiance des consommateurs ».

Il y a deux ans, dans chaque pays, on m 'a demandé de construire un hôtel.

J 'ai dit: Bien sûr.

Toutefois, nos projets d 'hôtel au Maroc, en Croatie, à Dubaï et dans les Caraïbes ont été suspendus. »

Il est inconcevable que les compressions budgétaires ne soient pas toujours mauvaises pour un architecte qui aime essayer de nouvelles choses - au contraire, elles donnent plus de marge de manoeuvre.

"Avec un budget réduit, nous pourrions utiliser des œuvres d 'artistes nouveaux."

Marino a dit.

De l 'Italie à la Chine

Avec un budget réduit, on pourrait utiliser des œuvres d 'artistes nouveaux.

Le nombre de nouvelles marques de luxe ouvertes en 2010 à un seul endroit de Shanghai est déjà considérable.

Le commerce de détail des marques chinoises à l 'étranger est depuis longtemps dominé par les produits de luxe, et la confiance des grandes marques dans ce marché est évidente.

Il y a beaucoup de nouveaux magasins ouverts, une conception unifiée de la décoration à l 'échelle mondiale - il y a combien de matériaux de décoration étranges et de produits semi - finis, et combien de plates - formes spécialement conçues pour être pportées par voie aérienne d' Europe?

MARNI a trouvé une voie de rénovation plus économique et plus efficace.

Mme Consuelo Castiglioni, fondatrice et architecte de sa marque, travaille depuis de nombreuses années en étroite collaboration avec le Cabinet d 'architecture sybarite à Londres et, auparavant, comme beaucoup d' autres marques, depuis les magasins italiens de pport aérien jusqu 'aux quatre coins du monde.

À partir de 2004, un organisme basé à Shanghai a pris en charge les travaux de rénovation de la boutique de MARNI.

"Notre travail est de réaliser la conception de la marque."

Susan herffernan, fondateur de l 'atelier de conception sooza, a déclaré:

MARNI est l 'un de ses principaux clients et l' un des premiers clients de l 'atelier. À l' heure actuelle, les stands, les échafaudages, l 'éclairage et divers accessoires utilisés par MARNI dans les magasins mondiaux sont fabriqués par sooza.

En outre, les clients de ce studio sont Alberta Ferretti, moncler, Philosophy, stefanel, etc.

Avant de créer un studio, herfernan faisait des affaires d 'importation et d' exportation de mobilier en Chine.

Elle a constaté que les prix du mobilier en Europe étaient élevés, que les livraisons étaient lentes, que les prix des fabricants chinois étaient faibles et rapides, bien que la qualité générale, il y avait encore de l 'espace pour améliorer.

C 'est sur cette base que son studio a été créé: « Il nous faut deux mois pour livrer une commande en Italie, et il nous faut un demi - mois pour l' achever ».

Si l 'industrie de l' habillement est depuis longtemps mondialisée, herfernand tente de faire en sorte que les marques de luxe placent leurs magasins dans cette grande usine du monde.

Selon elle, la position géographique dominante de Shanghai est relativement proche de l 'Europe, des Amériques, du Japon et d' autres pays, ce qui peut être qualifié de "centre du monde".

Les fabricants chinois produisent une grande variété de choses, mais la plupart ne sont pas disposés à produire des exigences spéciales, des procédés complexes, de longues heures de travail, de petites quantités de produits.

Pour résoudre ce problème, soozar a investi dans trois usines coopératives autour de Shanghai, qui sont spécialement conçues pour la production selon des exigences particulières, une pour le traitement de paquets tels que le canapé, une pour la production de plates - formes, et une pour le traitement de l 'acier inoxydable, qui est généralement achevé dans La plus grande usine d' acier inoxydable de l 'espace.

Sooza a réduit les coûts de main - d 'œuvre et les coûts horaires par rapport à la production en Europe, et il est possible de réduire les coûts des matières premières.

« au début, tous les matériaux dont nous avons besoin ont été achetés à l 'extérieur.

Maintenant, nous essayons également de faire venir les clients en Chine, pour voir qu 'il y a les mêmes choses et les mêmes services ici.

Herfernan a dit.

Ils sont très durs, très fiers de leurs produits, des exigences de qualité incroyable.

Louisvuitton en est le meilleur exemple.

L 'âge moyen de ses employés du secteur de la construction exclusif est de 32 ans et, sous la direction de David McNulty, il coopère avec des architectes du monde entier tels que Jun Aoki, kengokuma, Peter Marino, Philippe barthél émy, syvia grino, Aurelio Clementi et Kumiko sec, tout en conservant les marques de marque et les él éments structurels fixes tout en leur conférant un style personnel remarquable.

Des entrepreneurs comme sooza sont indispensables, que ce soit pour les marques qu 'ils conçoivent eux - mêmes ou pour les marques qu' ils conçoivent.

Selon herfernan, ce sont des « points de contact entre les Européens et les chinois ».

"Ces clients ne sont pas des clients ordinaires."

"Ils sont très durs, très fiers de leurs produits et des exigences de qualité incroyables.

Tous les fournisseurs ne le comprennent pas. »

Sooza pour les clients de personnaliser des cintres spéciaux, des modèles de la marque de la taille de modèle de la table de personnes, ainsi que dans les magasins de grande taille à Sofa, petite à une variété de vases.

Étant donné qu 'il faut au moins 6 à 7 matériaux différents pour chaque projet, un article se déplace souvent d' une usine à l 'autre et le rôle du studio est de « faire comprendre à chaque usine ce que c' est ».

Au cours de ses cinq années d 'affilée, elle a appris une habitude de penser: « Nous avons toujours tort, même si c' est vrai.

Les usines et les clients peuvent peut - être écrire couramment l 'anglais, mais ils parlent encore dans une deuxième langue.

Nous devons les aider à se comprendre. »

La plupart des marques de luxe de première ligne ont ouvert un magasin sur la place Henglong.

Toutes les représentations de Louis Vuitton sont importées d 'Italie et de France; le comptoir de Fendi est entièrement importé et environ 50% des articles sont achetés en Chine; Prada, comme Fendi, est approximativement à 50% en volume.

MARNI a réalisé la "fabrication chinoise" décrite par le magasin, grâce à cette filière d 'approvisionnement efficace, les nouveaux magasins de la marque à Hangzhou et à Shenzhen non seulement ont eu les effets visuels escomptés, mais aussi ont été plus respectueux de l' environnement en simplifiant le processus de pport.

Et soozar a récemment reçu pour la première fois un client chinois, c 'est - à - dire aldos, qui cherche à changer d' image.

« une fois qu 'ils auront su qu' ils avaient de la place pour l 'amélioration, ils devraient accepter le changement. »

Herffernan évalue ainsi ces marques nationales puissantes.

How to fly

Construire un magasin où les gens veulent passer leur temps.

Peter Marino, artiste de luxe, pense qu 'il est difficile de faire quelque chose de nouveau.

"Vous avez dessiné une demi - journée, et on vous dit:" il y a un restaurant à Hong Kong qui l 'a fait il y a deux ans. "

Son œuvre préférée est le magasin de bannières d 'argent de Tokyo de Chanel.

Dans le cadre de ce projet, il a trouvé un nouveau type de mur de verre - une usine de verre autrichienne qui a mis 18 mois à le développer avec succès.

"Restez à l 'extérieur du bâtiment, vous verrez des films sur les murs de verre, vous entrerez et vous pourrez regarder par la fenêtre.

Je suis si fière que tu puisses graver cette phrase sur ma tombe: il a inventé un nouveau type de verre.

Marino a dit.

Pour que les clients aient l 'impression de fréquenter les nouveaux, les marques vont changer la décoration et la présentation dans les magasins au fur et à mesure de leur lancement trimestriel.

La coopération avec les artistes est une initiative coûteuse mais délicate.

On peut voir les sculptures d 'éclairage de James Turrell, les images de timwhite - Sobieski et l' ascenseur conçu par olafur Eliasson à Louis Vuitton, aux Champs - Elysées.

Dans le magasin londonien de la marque, il y avait des œuvres de Gilbert & goerge, Jeff Koons, Jean - Michel Basquiat, Damien Hirst, Michael Landy et long village.

"Le luxe et l 'art sont des expressions de sentiments et de passions."

Le Président Louis Vuitton et le Président de l 'administration YvesCarcelle ont déclaré: « tous les 15 jours, Nous inspectons minutieusement tous les objets d' art qui se trouvent dans le magasin ».

Marino a conçu le concept de "Construction d 'un magasin où les gens veulent passer leur temps".

"Si quelqu 'un entre gentiment, il faut qu' ils s' amusent.

Après tout, si le shopping n 'est pas une expérience intéressante, attrayante et unique, pourquoi vas - tu faire du shopping?

Il a dit...

À son avis, son travail n 'est pas différent de celui de Karl Lagerfeld et de John Galliano.

"Je vais toujours à leurs conférences de mode.

Ils sont tous d 'excellents artistes.

J 'aime bien voir Pat McGrath se maquiller et guidopasquale faire des cheveux pour les filles.

Bien sûr, c 'est ce que je veux.

Il a dit...

C 'est grâce à une connaissance approfondie de la mode qu' il a pu faire le ton avec le gris emblématique de Dior, en utilisant 56 types différents de gris pour la rénovation de son magasin phare de Montaigne Avenue, et en construisant une boîte de parfum chanel no 5 sur l 'avenue Rodeo en verre blanc et en acier noir.